משתמשי וואטסאפ בישראל מדווחים על חסימות חשבונות פתאומיות

בין ה-20 ל-23 ביולי, גל של חסימות חשבונות בוואטסאפ פגע במשתמשים רבים בישראל. המערכת חוסמת אוטומטית גישה לפרופילים באפליקציה ובגרסת הרשת, ועל המסך מופיעה הודעה שגרתית על הפרת תנאי השימוש או חשד לספאם. מטא טרם פרסמה תגובה רשמית לגל החסימות הנוכחי.

המשתמשים שנחסמו טוענים כי לא עשו דבר חריג. לדבריהם, הם לא שלחו הודעות בתפוצה רחבה, לא השתמשו באפליקציות צד שלישי לא רשמיות ולא הוסיפו אנשי קשר זרים. מומחי טכנולוגיה מעריכים כי התקלה נובעת מאלגוריתמים רגישים מדי למניעת ספאם, שמזהים בטעות פעילות רגילה כהפרת כללים.

החסימות גורמות לשיבושים משמעותיים, החל מניתוק קשר עם בני משפחה ועד לפגיעה תפקודית בעסקים קטנים. תהליך הערעור בתוך האפליקציה פועל באיטיות, ומשתמשים רבים נותרים ללא מענה. המלצת המומחים היא להקפיד על גיבוי קבוע של שיחות חשובות, ובמקרה של חסימה – להגיש מיד בקשת בדיקה דרך האפליקציה הרשמית.

חדשות כלכלה ועסקים מישראל ומהעולם